Yemeksepeti Restoranlara Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız!

Yemeksepeti üzerinden Popeyes, McDonald's ve Burger King gibi büyük restoranlardan sık sık sipariş veriyorum. Ancak, bu restoranların iletişim numaraları uygulamada sürekli olarak “5555555555” şeklinde, geçersiz bir numara olarak görünüyor ve hiçbir şekilde restoranlara ulaşamıyorum. Gerçek iletişim numaralarının paylaşılmaması nedeniyle yaşadığım sorunları doğrudan restoranlara iletemiyorum.

Ayrıca, siparişlerimde sık sık aşırı gecikme yaşıyorum; yemekler çoğu zaman 2 saatte geliyor. Bu gibi durumlarda restoranlarla iletişim kurmak istediğimde ise yanlış numara nedeniyle hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; sadece siparişim 1,5 saatten fazla geciktiğinde uygulamada çıkan bir butona basarak iletişim kurabiliyorum. Bunun dışında doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor ve “Halledeceğiz” dışında bir çözüm sunulmuyor.

Gerçek iletişim numaralarının sisteme eklenmesini ve restoranlarla doğrudan iletişim kurabilmemiz için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını ve restoranlarla da aynı kolaylıkta iletişim kurmak istiyorum.