Yemeksepeti Restoranımın Aktif Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Çankaya’da restoran işletmecisiyim ve Yemeksepeti restoran iş ortağı olarak yaklaşık bir aydır restoranımın sisteme açılmasını bekliyorum. 17 Aralık 2025 tarihinde hesabımın onaylandığına dair mail almama rağmen restoranım hâlâ aktif edilmedi.

Tüm evrak, sözleşme ve istenen diğer işlemleri eksiksiz tamamladım. Buna rağmen ne restorana ait panel açıldı ne de sipariş alabilecek duruma getirildik. Restoran destek hattı olarak verilen 0850 222 54 45 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Destek almak için verilen mail adresine de başvurdum ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Bu kadar uzun süren belirsizlik, ilgisizlik ve iletişimsizlik restoran işletmecileri için gerçekten çok yıpratıcı bir durum. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de potansiyel ciro kaybına uğruyoruz. Restoranımın Yemeksepeti üzerinde acilen aktif edilmesini, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.