to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım sonundan bu yana Yemeksepeti Partner üzerinden tostlab&tostella isimli restoranımın açılış sürecini tamamlamış olmama rağmen, restoranım hâlâ aktif edilmedi. Tüm evraklar, menüler ve fotoğraflar eksiksiz şekilde sisteme yüklendi ve onaya gönderildi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “En geç 5 iş günü içinde açılacak” denilerek aynı standart yanıt verildi. Ancak verilen süreler defalarca dolmasına rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de restoranım sistemde aktif edildi. Mail attığımda ise sadece “İnceliyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim.
Yaklaşık bir aydır bu döngü devam ediyor ve gerçek anlamda hiçbir işlem yapılmıyor. Ne bir yetkili tarafından aranıyorum, ne somut bir bilgilendirme yapılıyor ne de Ankara Mamak’ta bulunan tostlab&tostella isimli restoranım sistemde yayına alınıyor. Çalışır durumda olan bir işletme olarak, restoranımın Yemeksepeti’nde açılmaması nedeniyle ciddi ciro kaybı yaşıyorum, müşteriler online sipariş veremediği için prestij kaybına da uğruyorum.
Yemeksepeti gibi büyük bir platformun bu kadar basit bir açılış sürecini yönetememesi, ilgisiz kalması ve iletişim kurmaması kabul edilebilir değildir. Bu ilgisizliği ve iletişim eksikliğini hiç hoş bulmuyorum.
Talebim nettir; Ankara Mamak’taki tostlab&tostella restoranımın derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim için e-posta adresim: t*******@gmail.com
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize telefon numarası ve mail adresimiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yaklaşık 4 Kasım’dan bu yana Yemeksepeti Partner üzerinden Pizza Park isimli restoranımın açılış sürecini tamamlamış olmama rağmen, restoranım hâlâ aktif edilmedi. Tüm evraklar, menüler ve fotoğraflar eksiksiz şekilde sisteme yüklendi ve onaya gönderildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...
28 Ekim’de Yemeksepeti’ne restoran partner başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Süreci defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Bir gün “1-2 gün içinde tamamlanır” deniliyor, ertesi gün “5 iş ...
Tokat Merkez’de Yemeksepeti Partner üzerinden yaklaşık 2 aydır mağaza açmaya çalışıyorum ancak mağazam bir türlü onaylanmıyor ve hâlâ satışa açılamadı. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi mağduriyet oluşuyor. Bu süre içinde defalarca telefon...
Sayın Yetkili, Ben, yaklaşık bir yıldan fazladır. Yemeksepeti iş ortağı olan işletme sahibiyim. Ek bir panel açmak istiyorum. Yaklaşık 11 aydır ancak tüm çabalarıma rağmen restoranımın partner paneli düzgün şekilde aktif hale getirilmemiş, teknik sorunlar çözülmemiş ve tarafıma hiçbir yapıcı dönüş...
Yemeksepeti partner üyesi olmak için başvuru yaptım. Bilgiler eksik dendi, tekrar başvuru yaptım. Akabinde açılışımı yapmak için ekipler aradı. İki kez başvuru yaptığım için iki kez panel açılmış. İki kez açılan panel yüzünden, sipariş veren müşterinin siparişi bana düşmüyor, kurye geliyor. Sipariş ...
Yorumlar