Yemeksepeti Reklam Bütçesinden Aşırı Kesinti Ve Haksız Ücret Çekimi

Yemeksepeti üzerinde “Gaziantep Emir” adlı restoranım için aylık 4.800 TL olarak belirlediğim reklam bütçeme rağmen, yaklaşık bir haftadır haftalık 9.000 TL civarında ve günlük 3.000 TL’nin üzerinde reklam ücreti kesintisi yapılmaktadır. Buna ek olarak, puanım 3’ün altında olduğu gerekçesiyle reklam veremeyeceğim, dolayısıyla benden reklam ücreti kesilmeyeceği tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, sistemden düzenli şekilde reklam ücreti çekilmeye devam edilmektedir.

İşletme ID’m nl4r olan restoranım için bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili olarak Yemeksepeti destek birimiyle görüştüğümde, yeterli bilgi sahibi olmadıklarını ve net bir açıklama yapamadıklarını belirttiler. Bu belirsizlik ve hatalı olduğunu düşündüğüm kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yemeksepeti’nden, aylık 4.800 TL olarak belirlediğim reklam bütçesi üzerindeki tüm haksız kesintilerin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve reklam bütçemin sistemde doğru şekilde tanımlanıp uygulanmasını talep ediyorum.