to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Siirt Andrepark Popeyes şubesinden verdiğim sipariş tam anlamıyla bir soruna dönüştü. Siparişi yaklaşık 3 saat önce verdim, ancak bu kadar uzun süre boyunca ne siparişim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Yemek siparişi gibi temel bir hizmette saatlerce bekletilmek hem zaman kaybı hem de açık bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Bekleyişin sonunda siparişim #v6X0-2*** numarası ile kendi kendine iptal edildi ve tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir yardımcı olunmadı, mağduriyetimle ilgili en ufak bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın bu kadar disiplinsiz, umursamaz ve müşteriyi tamamen göz ardı eden bir şekilde çalışması kabul edilebilir değildir. Sipariş almayı biliyorsunuz ancak teslimat ve müşteri memnuniyeti konusunda aynı ciddiyeti göstermiyorsunuz.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, iptal edilen siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Popeyes’i bir daha tercih etmeyeceğim.
Yemeksepeti üzerinden bugün Popeyes restoranından verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim yaklaşık 1 saate yakın sürede hazırlanabildi ve bu başlı başına bir gecikme sorunu iken, asıl problem tarafıma teslim edilen paketin tamamen yanlış olmasıydı. Vermiş olduğum ürünler yerine ba...
Bugün akşam saat 22.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Mezitli şubesinden sipariş verdim. Sipariş kodum #KD9f-ilqp. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, aradıkları adreste kurye bize ulaşamamış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Ne kapım çaldı ne de telef...
Yemeksepeti üzerinden 22.20’de Popeyes restoranından ****numaralı siparişi verdim. Buna rağmen saat 23.35 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince uygulama üzerinden canlı yardım, restoranı arama ve iptal gibi tüm seçenekleri denedim ancak hiçbir şekilde Yemeksepeti müşt...
Bugün aciliyetim olduğu için Yemeksepeti'nden sipariş verdim ve Popeyes firmasını tercih ettim. Siparişim 1 saat boyunca 'hazırlanıyor' durumunda bekledi. Baktım çok geç kaldı ve benim aciliyetim var, bunu iletmek için yardım merkezine bağlandım. Yemeksepeti'ne şikayetimi yazdıktan sonra, talebim üz...
18:40’ta Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında bir müşteri temsilcisi beni aradı ve son derece kaba bir şekilde, “Adresinizi bulamıyoruz, kurye bölge dışı kaldığını iletiyor” diyerek sip...
Yorumlar