Yemeksepeti Panelinde Ödeme Alınamaması Ve Fatura Görünmemesi

Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti üzerinden satış yaptığımız iki restoran paneli için hiçbir ödeme alamıyoruz. İstanbul Eyüp ilçesinde faaliyet gösteren Tostçu Y**** ve Alibeyköy Çiğköftecisi isimli işletmelerimizin Yemeksepeti panellerinde, 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana oluşan cirolarımıza ilişkin ne ödeme aldık ne de geçmiş dönemlere ait faturalar kesildi. Sadece panelde 8 Temmuz 2026 tarihli döneme ait tek bir fatura görünüyor, önceki haftalara ait hiçbir faturaya ulaşamıyoruz.

İki panel için toplamda yaklaşık 40.000 TL civarında bir alacağımız olduğunu düşünüyoruz ancak tahmini kazanç panelde gösterilmediği için net rakamı da göremiyoruz. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti’ni telefonla 9–10 kez arayıp talep oluşturduk, ayrıca mail yoluyla da detaylı şekilde 2 defa talep ilettik. Buna rağmen yalnızca 1 kez dönüş yapıldı ve o dönüşte de ödemelerin yapıldığı bilgisi verildi.

Biz de bu cevaba karşılık olarak, ödeme yapıldıysa kesilen faturaları panelde göremediğimizi belirttik ve yapılan ödemelerin dekontlarını paylaşmalarını istedik ancak bu talebimize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne panelde geçmiş faturalar görünüyor ne de tarafımıza dekont iletildi.

Yemeksepeti’nin 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Tostçu Y**** ve Alibeyköy Çiğköftecisi panellerine ait tüm dönem faturalarını panelde görünür hale getirmesini, varsa eksik veya yapılmamış ödemeleri dekontlarıyla birlikte tarafımıza iletip alacaklarımızı ivedilikle ödemesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte faturaların zamanında ve eksiksiz kesilmesi ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.