Yemeksepeti Ödeme Yapmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yüzüme Kapattı

Dilek

6 Eylül 2024 22:101.729

Restoran sahibi olarak ID kodumu vermeme rağmen müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum. 28 ocakta ödenmesi gereken fatura hesabıma yansımadı. Bir de üstelik müşteri temsilcisi telefonu suratıma kapattı acil dönüş bekliyorum. Bu ne bicim çalışma. Birden fazla müşteri temsilcisi ile konuştum. Adam akıllı cevap veren yok

Yemeksepeti

10 Eylül 2024 09:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Siparişim İptal Edildi

Fulya

Yemeksepeti

3 Mart 2025 21:18170

Ödeme alındığı halde siparişim iptal edildi. İptal talebim olmadı, kendileri iptal ettiler. Restorana sipariş hiç düşmed...i. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ücret iadesi yapılmıyor. Ne bir telefon var ne de mesaj yoluyla ulaşılabiliyor.

Müşteri Hizmetlerinde Kaos: Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

Can

Yemeksepeti

25 Şubat 2025 18:0720.976

Müşteri hizmetleri için 444 5 445 numarasını arıyorum, 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. 0850 222 5445'i arıy...orum, yine 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. Müşteri temsilcisi için acil destek butonu da mevcut değil. Siparişimi kendi kendine iptal etti, üstüne paramı iade etmedi, ...

Sipariş Oluşmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kardelen

Yemeksepeti

12 Temmuz 2025 17:25164

Sipariş verdim. Sanıyorum çekim yapıldı, fakat kartımdan ücret çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı. Durumu göstermek i...çin ekran görüntülerini aldım, ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Sipariş oluşmadığı için canlı destek butonu çıkmıyor, sadece talep oluşturuluyor ve hala dönüş yapıl...

Yemek Sepeti Paramı Vermedi. Müşteri Temsilicileri İlgilenmiyor.

Deniz

Yemeksepeti

11 Temmuz 2024 16:29457

Para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. 24 Haziran akşamı sipariş verdim. Siparişim ...çok geç geldi, eksik geldi ve yanlış geldi. Müşteri temsilcisine yazdım. Müşteri temsilcisi restorana ulaşamadı ve bana 48 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Kimse dön...

Çözüldü