to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Hatası Ve Bilinmeyen Çekim
Dün akşam Yemeksepeti üzerinden As İskender adlı restorandan yemek siparişi vermek isterken ödeme ekranında hata aldım ve sonrasında sisteme tekrar giriş yapamadım. Siparişin başarısız olduğunu düşünerek yemeğimi başka bir yerden sipariş ettim.
Bir süre sonra fark ettim ki, aslında Yemeksepeti’indeki sipariş geçmişimden göremememe rağmen yemek teslim edilmiş ve Ticket yemek kartımdan yaklaşık 980 TL tutarında çekim yapılmış. Hem uygulamada hata aldım hem de haberim olmadan kartımdan ödeme alınmış oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden bildirim bıraktım ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafından arayan ya da dönüş yapan kimse olmadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hem uygulama hatası hem de haberim olmadan gerçekleşen bu çekim nedeniyle Ticket kartımdan alınan yaklaşık 980 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
