Yemeksepeti Müşteri İptalli Siparişlerde Restoranın Maddi Kaybı ve Çözüm Talebi

Emrah · 2025-10-01T16:03:38+03:00

E&G Fast Food Cafe olarak bir yıldır Yemeksepeti platformunda, müşteri kaynaklı iptal edilen siparişlerde restoranımıza ödeme yapılmaması sorununu yaşıyoruz. Siparişler hazırlanıp teslimata çıktıktan sonra, müşteri adresinde bulunamadığında veya müşteri tarafından iptal edildiğinde ürünler bize geri geliyor ve bu siparişlerin ücretleri tarafımıza ödenmiyor. Bu durum neredeyse her siparişte tekrarlanıyor ve ciddi bir maddi kayba yol açıyor. Son olarak u*** numaralı siparişte de aynı sorun yaşandı. Müşteri kaynaklı iptal edilen siparişlerin ücretlerinin müşteriden tahsil edilip restoranlara ödenmesini talep ediyoruz. Bu konuda sistemde düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Yemeksepeti

Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serhat

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden hangi şehirde olursam olayım, defalarca aynı problemle karşılaşıyorum. Sipariş veriyorum, teslimat süresi sürekli otomatik olarak uzatılıyor ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal ediliyor. Son siparişimde de aynısı yaşandı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansı...

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kader

Yemeksepeti

210

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş restoran tarafından iptal edilmiş ücretini aldılar fakat siparişim oluşturulmadı. Herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir müşteri hizmetleri de bulunmuyor. Paramı aldılar, sipariş yok, geri dönüş yok. Bu duruma bir çözüm bekliyorum.

İptal Edilen Siparişin İade Ücreti Haftalardır Ödenmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Çınar

Yemeksepeti

358

Yemeksepeti üzerinden Ankara Altındağ’daki işletmemiz adına 17 Eylül tarihinde verilen ve kullanıcı kaynaklı olarak iptal edilen mn5b-e6pa numaralı siparişimizin 1071 TL tutarındaki iade ücreti tarafımıza hâlâ ödenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve her...

iptal-edilen-siparisin-iade-ucreti-haftalardir-odenmiyor-magduriyet-yasiyoruz-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-iade-ucreti-haftalardir-odenmiyor-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi Açıklama Yok Para İadesi Yapılmadı

Bircan

Yemeksepeti

242

Yemeksepeti'nden sipariş verdim fakat yemek molasına çıktığımda hâlâ gelmediğini görüp kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini ve herhangi bir sebep belirtilmediğini fark ettim. Buna rağmen hem mağdur oldum hem de restoran böyle bir sipariş olmadığını iletti ve ödememi iade etmediler. Böyle bir...

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-aciklama-yok-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-aciklama-yok-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İptal Hakkı Olmayan Sipariş Sistemi Mağduriyeti

Turgut

Yemeksepeti

376

Sipariş verdikten hemen sonra iptal seçeneği sunulmuyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Restoranı aradığınızda ise puanı düşecek endişesiyle siparişi iptal etmiyorlar. Ödeme ekranındaki hata oldukça net olmasına rağmen, tüketici olarak mağdur ediliyoruz. Sipariş verdikten ...