Yemeksepeti Müşteri İptalli Siparişlerde Restoranın Maddi Kaybı ve Çözüm Talebi

E&G Fast Food Cafe olarak bir yıldır Yemeksepeti platformunda, müşteri kaynaklı iptal edilen siparişlerde restoranımıza ödeme yapılmaması sorununu yaşıyoruz. Siparişler hazırlanıp teslimata çıktıktan sonra, müşteri adresinde bulunamadığında veya müşteri tarafından iptal edildiğinde ürünler bize geri geliyor ve bu siparişlerin ücretleri tarafımıza ödenmiyor. Bu durum neredeyse her siparişte tekrarlanıyor ve ciddi bir maddi kayba yol açıyor. Son olarak u*** numaralı siparişte de aynı sorun yaşandı.

Müşteri kaynaklı iptal edilen siparişlerin ücretlerinin müşteriden tahsil edilip restoranlara ödenmesini talep ediyoruz. Bu konuda sistemde düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.