Yemeksepeti McDonald's Siparişi Buz Gibi Gelen Müşteri, İade Ve Yardım Talebi

01.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim sipariş buz gibi bir şekilde teslim edildi ve bu yüzden ürünleri tüketemedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti tarafında muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım ve halen uğraşmak zorunda kalıyorum.

Yiyemediğim ürünlerin ücretinin iadesini talep etmeme rağmen, sadece online yardım hattına yönlendiriliyorum ve oradan da “yardımcı olamayız” cevabını alıyorum. Ödemeyi banka/kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram ***-vwe8’dir.

Hem hizmet alamadığım bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmam, hem de çözüm için doğru bir kanala ulaşamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.