to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Masterpass Kart Ekleme Sorunu Bir Yıldır Çözülemiyor
Yemeksepeti mobil uygulamasında, iPhone 16 cihazımda Masterpass ile kart ekleme işlemi sırasında “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hem Yemeksepeti hem de Masterpass hesabımda kayıtlı olan telefon numaralarım aynıdır ve herhangi bir değişiklik yapmadım. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve kart ekleme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Masterpass müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımda bir sorun olmadığını ve Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti'nin müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. E-posta adresim güncel değil, ancak telefon numaram doğru ve aktif olarak kullanıyorum.
Kart ekleme işlemini gerçekleştiremiyorum ve sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Sorunun incelenerek, teknik destek sağlanmasını ve kart ekleme işleminin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aynı sorun bende de mevcut Masterpass ile iletişime geçtiğimde sorun görünmüyor Masterpass hesabımda Yemeksepeti'ni göremiyorum bile ancak Yemeksepeti temsilcileriyle mail ile iletişime geçtiğimde sorun olmadığını dile getiriyorlar o zaman ben neden her siparişte kart bilgilerimi girmek zorunda kalıyorum? Diğer uygulamalarda Masterpass rahatlıkla kullanabiliyorum Yemeksepeti'nde de eskiden kullanabiliyordum ancak 1 yıldır kullanamıyorum.