Yemeksepeti Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rukiye

368

Yemeksepeti’ne bağlı bir kuryeyle az önce, Perşembe günü saat 17.55 civarında Kocaeli Gebze Trend Evler Sitesi’nde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sitede danışmanlık yapıyorum ve 12 saat boyunca burada hizmet veriyorum. Site sakinleri sürekli geçiş yolunun kapatılmasından şikayet ediyor ve bu durumdan dolayı da bana tepki gösteriyorlar.

Yemeksepeti kuryesi, site yolunu motoruyla kapatmıştı. Site sakinleri de geçemiyordu. Ben de gayet insani bir şekilde, sadece motoru biraz ileri almasını rica ettim. Buna karşılık bana saygısız bir hitapta bulundu. Ardından "Benim işim var, kapıyı açar mısınız?" dedi ama öncesinde bu şekilde konuştuğu için ciddi anlamda saygısızlık yaptığını düşünüyorum. Kısa süreli bir tartışma yaşandı, sonra da saygısız bir tavırla oradan uzaklaştı. Motorun plakası 60 AGY 683’tür.

Bu olay hem benim sinirimi ve psikolojimi bozdu hem de site sakinleriyle aramda gereksiz gerginlik oluşturdu. Sitede görev yapan biri olarak tek istediğim, geçişin kapanmaması ve kurye arkadaşların saygılı bir iletişim kurmasıydı. İlgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür saygısız davranışların tekrarlanmaması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi aradığımda durumu izah ederken telefonun yüzüme kapatılması da beni ayrıca mağdur etti; bu konuda da işlem yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip ediyor olacağız. Farklı bir durum olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Kurye Teslimatsızlığı Sorunu

Sümeyye

Yemeksepeti

315

Şu an yaşadığım olayı benden önce bir sürü insan yaşamıştır ancak firmanın çözümsüz kaldığı aşikar. Aksam saatlerinde verdiğim siparişi daha önce de yaşadığım gibi kurye başka bir eve bırakıp gitmiş. Ki mutlaka teslim edilmeden benimle iletişim geçin dememe rağmen siparişi bambaşka birine teslim edi...

Yemeksepeti Kurye Teslimatsızlığı Sorunu

1 Destek

Yemeksepeti Kurye Sorunu Kuralsızlığı

Osman

Yemeksepeti

760

Yemeksepeti kuryesi trafikte kasksız ve kuralsız bir şekilde motor kullanıyordu. Sonra aracımıza zarar verecek hareketler yapıp sebepsiz önümüzde durup araçla dokunmamıza neden oldu. Sonra da küfürler ederek bizi dövmeye kalktı. Motor plaka no: 35 CBR 738. Bu şikayeti Yemeksepeti müşteri hizmetleri ...

Teslimat Kuryesinin Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

Senem

Yemeksepeti

473

20.11.2025 tarihinde saat 17.50 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, kuryenin tavrından dolayı ciddi bir saygısızlık yaşadım. Adresim Antalya Kültür Mahallesi, Kafeler Caddesi No:21 önü. Kurye geldiğinde motorunu araç otoparkıma çekmesini rica ettim. Bana “Bekleyi...

Kendi Kuryeliğe Geçiş Başvurum Aylardır Sonuçlanmadı, Mağdur Ediliyorum

Murat

Yemeksepeti

996

Yemeksepeti Kuryelik sisteminde, Kocaeli Gölcük bölgesinde yaklaşık 4 senedir çalışıyorum. 2 ay önce kendi kuryeliğime geçmek için başvuru yaptım ve bana en fazla 1 ay içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetl...

kendi-kuryelige-gecis-basvurum-aylardir-sonuclanmadi-magdur-ediliyorum-1.jpg

Yemek Siparişi Krizi: Sinirli Personel Ve Yetersiz İletişim

Semih

Yemeksepeti

146

Verdiğim yemek siparişinden yarım saat sonra arayıp sipariş durumunu sorduğumda yetiştiremiyoruz abi ne yapalım çıkar. Birazdan diye bir cevabın ardından daha sürer mi deyince firmanın sinirli personeli tarafından hoş olmayan haddini aşan sözleriyle karşılaştım. 5 dakika sonra kurye yola çıkarken ad...