to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuponlu Siparişte Kurye Tam Tutarı Talep Ediyor, Destek Bulamıyor
Yemeksepeti üzerinden Mektep Dürüm isimli restorandan daha önce verdiğim bir siparişte ürün kusurlu geldiği için canlı yardım ile görüştüm ve hesabıma 350 TL tutarında kupon tanımlandı. Bugün bu kuponu kullanarak yaklaşık 700 TL’lik bir sipariş verdim ve kupon sayesinde tutar uygulamada 350 TL olarak göründü.
Siparişimi bugün saat 15.30 civarında kurye teslim etti ancak kurye benden uygulamada 350 TL görünmesine rağmen 700 TL ödeme talep etti. Uygulamada açıkça 350 TL yazmasına rağmen kuponu kullandırıp siparişi oluşturan Yemeksepeti, sonrasında yaşanan bu çelişki konusunda herhangi bir destek sunmadı. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor, uygulama içinden de destek alamıyorum.
Yıllardır bu sektörde olan Yemeksepeti’nden böyle bir mağduriyet ve iletişimsizlik beklemiyordum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli görülen tüm işlemlerin yapılmasını arz ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü
