Yemeksepeti Kupon Kullanamama Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Yaklaşık bir senedir Yemeksepeti mobil uygulamasında hiçbir şekilde kupon kullanamıyorum. Her kupon denememde, kuponun sadece yeni kullanıcılar için olduğu veya uygun olmadığı şeklinde uyarı alıyorum. Hem herkese açık kuponlarda hem de diğer kampanyalarda aynı hatayı veriyor ve bu yüzden sipariş bile geçemiyorum.

Hesabım ilk başta çok eski bir hesaptı, sorun düzelir diye uygulamayı birkaç kez silip yeniden yükledim, hatta hesap aç kapa denemeleri yaptım ama hiçbir şekilde çözülmedi. Canlı desteğe bağlanmayı da denedim fakat bağlanamıyorum, açıkçası bu durum kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissettiriyor.

Hesabımın detaylı bir şekilde incelenerek kupon kullanımıma konulmuş olabilecek her türlü kısıtlamanın kaldırılmasını ve artık diğer kullanıcılar gibi kampanya ve kuponlardan faydalanabilmeyi istiyorum. Ayrıca yaklaşık bir senedir kupon kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de mümkünse ek bir telafi veya indirim sunulmasını talep ediyorum.