to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma günü İstanbul Cevizlibağ’daki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden NGAS-A468 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kupon kullanmak istedim, ancak sistem kuponumu iptal etti ve indirim uygulanmadan toplam 545 TL’lik kapıda ödeme gerçekleşti. Oysaki ben online ödeme yapmıştım. Bu nedenle yaklaşık 200 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Siparişi iptal etmek üzere 30 saniye içinde Öncü Döner’i aradım, ancak iptal etmediler. Yemeksepeti’ni aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı.
Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kuponumun iptal edilmesi hem de fazla ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Fazla alınan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
23 Eylül Pazartesi günü saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Asya Döner adlı restorandan #xn4p-ioup numaralı siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra restoran tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, siparişin iptal edildiğini söylediler. Ancak uygulamada sipar...
29.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 347,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. İş Bankası hesabımdan iki kez aynı tutarın çekildiğini dekontlarda görebiliyorum. Ancak Yemeksepeti uygulamasında siparişim iptal edilmiş olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik ...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Seval Caddesi Şehit K****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden F07743 numaralı siparişi verdim. Siparişim otomatik olarak iptal edildi, ancak banka kartımdan 135,89 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş elime ulaşmadığı g...
03:01’de Yemeksepeti üzerinden Kartal Paşa Döner’den sipariş verdim. Ancak restoran beni arayarak ellerinde ürün kalmadığını ve siparişi sistemden iptal etmem gerektiğini söyledi. Uygulamada hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve iptal etmek istediğimde “Sipariş iptali iletildi ama edilemiyor” ş...
15/08/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Narlıdere’de bulunan Öncü Döner’den iki kez et döner siparişi verdim. Siparişlerim iptal edildi ancak...
Yorumlar