to read complaints and reviews, or file yours. 
Sah Hanedan isimli restoran olarak uzun süredir Yemeksepeti üzerinden hizmet veriyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır sistem üzerinden kendi kuryemize geçebilmek için başvuru yapıyoruz ancak bir sonuca ulaşamıyoruz. Her başvurumuzda, başvuruların aylık değerlendirildiği ve kurye kaynaklı sipariş iptal oranımızın %30 seviyesinde olması gerektiği söyleniyor. Bu şartla kendi kuryemize geçmemiz fiilen imkansız hale geliyor.
Biz, Yemeksepeti kuryesi için ödediğimiz yüksek komisyonlar nedeniyle maliyetlerimizi düşürmek ve müşterilerimize daha ekonomik fiyatlarla hizmet verebilmek adına kendi kuryemizi kullanmak istiyoruz. Buna rağmen telefon ve mail ile defalarca yaptığımız görüşmelerde süreç sürekli 1 ay sonraya ertelendi, her ay sonunda da “şartlar uygun değil” denilerek konu kapatıldı ve bize hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu durum 1 Kasım 2025 tarihinden beri devam ediyor ve işletmemizi hem maliyet hem de rekabet açısından zor durumda bırakıyor.
Tüm bu sebeplerle, Sah Hanedan olarak her şubemiz için kendi kuryemizi kullanma izni verilmesini ve komisyon şartlarının buna göre makul seviyede güncellenmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak sürecin şeffaf ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Haziran 2025’ten bu yana, restoran kodumuz gjsn ile Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizi kullanmak için en az 5 defa yazılı olarak ve çok sayıda telefon görüşmesiyle başvuruda bulunduk. Ancak her hafta e-posta yoluyla yaptığımız başvurular dikkate alınmadı, tarafımıza yalnızca “Müşteri yorumlarında...
Nisan 2025’ten bu yana, restoran kodumuz cbuq ile Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizi kullanmak için defalarca talepte bulunduk. Ancak kurye değişikliği başvurumuz hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve süreç aylarca sonuçsuz bırakıldı. Her hafta e-posta yoluyla başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza hiç...
Yemeksepeti platformu üzerinden satış yapan bir işletme olarak yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti kurye hizmetinden çıkmak istiyor, ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyoruz. Bu süre boyunca defalarca kez talebimizi iletmemize rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla bize geri dönüş yapan kimse olmadı, gönd...
Konu: Kendi Kurye Sistemimize Geçiş Talebimizin Sonuçsuz Kalması ve Destek Yetersizliği Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, İşletmemiz adına 08.06.2025 tarihinde saat 10:35’te Yemeksepeti paneli üzerinden kendi kuryemizle çalışma talebinde bulunarak gerekli başvuruyu gerçekleştirdik. Ancak, aradan geç...
Yemeksepeti'nde restoran işletmecisiyim. Birkaç ay önce Yemeksepeti kuryesi ile Çalışmak istediğimizi belirterek Yemeksepeti kurye sistemine geçiş yaptık. Ancak gerek çalışma saatlerinin bize uymaması ve çalışma saatlerimizin durduk yere askıya alınması gerekse kuryelerin sorumsuz davranması ( iptal...
Yorumlar