to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Hizmetinden Çıkış Ve Komisyon Sorunu: Geri Dönüş Alınamıyor
Yemeksepeti platformu üzerinden satış yapan bir işletme olarak yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti kurye hizmetinden çıkmak istiyor, ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyoruz. Bu süre boyunca defalarca kez talebimizi iletmemize rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla bize geri dönüş yapan kimse olmadı, gönderdiğimiz mailler de cevapsız bırakıldı.
Mevcut durumda kendi kuryemi kullanamıyorum ve sistem zorunlu olarak Yemeksepeti kuryesini devreye sokuyor. Ayrıca komisyon oranları bize ilk anlatıldığı ve mutabık kaldığımız şekilde değil, sözleşmeye uygun bir uygulama sergilenmediğini düşünüyoruz. Bu durum hem operasyonumuzu hem de malı yapımızı olumsuz etkiliyor.
Yemeksepeti’nden talebim, işletmemin Yemeksepeti kurye hizmetinden çıkarılması ve yalnızca kendi kuryemi kullanabileceğim şekilde hesabımın düzenlenmesidir. Kurye hizmeti ve komisyon oranlarının da tarafımıza başlangıçta anlatılan ve sözleşmede yer alan şartlara uygun biçimde netleştirilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Numarayı aradığımız zaman talep oluşturuyorsunuz 6 ay oldu hala dönüş yapan yok. Verdiğiniz mail adresine yazdığımızda da cevap veren yok. Biz aylardır uğraşıyoruz zaten ama o dediğiniz yerlerden dönüş yapmıyorsunuz.
Artık hiçbir şekilde maillerde dahil olmak üzere dönüş yapılmıyor. Hukuki sürece başvurabilmek için yazılı sözleşmemizin bir örneğini, telefonda bana sunulan komisyon oranlarının anlatıldığı telefon görüşmesinin ses kaydını talep ediyorum, o bile gönderilmiyor.
