Prime Video'da Yeniden Abonelik Ödemesi Reddediliyor

Daha önce Prime Video aboneliği kullanıyordum, sonrasında aboneliğimi iptal etmiştim. Şu anda yeniden abone olup içerik izlemek istiyorum ancak hesabıma giriş yapıp abonelik başlatmaya çalıştığımda banka kartı bilgilerimi girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor.

VakıfBank ve Ziraat Bankası’na ait banka kartlarımı kullanıyorum ve bu kartlarla diğer tüm online işlemlerimi sorunsuz yapabiliyorum. Prime Video’da ise “hesabınız cüzdana kayıtlı ama ödeme yapamıyorsunuz” şeklinde ifadeler içeren uyarılar alıyorum, kimi zaman da bilgilerimi alıp hiçbir açıklama olmadan hata veriyor ve ödeme onaylanmıyor. Bugün yaptığım denemelerde defalarca aynı durumla karşılaştım.

Bankamda bir sorun olmadığını, kartlarımın online alışverişte aktif olduğunu biliyorum. Bu nedenle sorunun Prime Video tarafında olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimin başlatılmasını ve ödemenin neden alınmadığı konusunda net bir açıklama yapılarak hesabımdaki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.