to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kebabında Sert Kemik Parçası Dişe Çarptı, 1.817 TL Tam İade Talebi
06 Ekim tarihli #eun6-2641-dd56 numaralı Yemeksepeti siparişimde kebabın içinden çok sert bir kemik parçası çıktı. Bu parça yemek sırasında dolgulu dişime temas etti ve ciddi bir acıya sebep oldu. Kemik parçasının boğazıma takılması veya dişimin kırılması halinde oluşabilecek zararın sorumluluğunu kim üstlenecekti?
Olayın hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Sonrasında e-posta ve Şikayetvar üzerinden tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet görmezden gelindi.
Yaşanan durumun acilen değerlendirilmesini ve 1.817 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağım. Bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorununda müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini ve sorunun bu kadar kolayca geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma verilen genel yanıt sorunu çözmemekte ve süreci geçiştirmektedir. Yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atılmasını ve 1.817 TL tutarındaki sipariş ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
