to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kapıda Nakit Ödeme Sorununda Restorana Yansıtılan 875 TL Zararına İtiraz
15 Ocak günü saat 20.39’da Yemeksepeti üzerinden restoranımıza kapıda nakit ödemeli bir sipariş verildi. Kurye siparişi adrese götürdüğünde müşteri kapıda ödemeyi yapmadı ve siparişini iptal etti. Buna rağmen bu siparişin tutarı olan 875 TL’lik zarar, Yemeksepeti tarafından doğrudan restoranımıza yansıtıldı.
Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ödeme yapılamadığını ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Kapıda nakit ödemeli siparişlerde, tahsilatın yapılmaması durumunda bu sorumluluğun restoranlara yüklenmesini kabul etmiyoruz.
Kapıda nakit ödeme seçeneği Yemeksepeti uygulaması üzerinden sunulduğu için, bu ödeme modelinde yaşanan tahsilat sorunlarının sorumluluğunun uygulama tarafından üstlenilmesini ve bize yansıtılan 875 TL tutarındaki zararın restoranımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
