to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İzinsiz Tanımlanan İndirim Kuponlarının Bedelinin Tarafıma Yansıtılması Ve İade Talebi
Yemeksepeti Partner sayfası üzerinden, iznim ve onayım olmadan müşterilere indirim kuponu tanımlanmış ve bu kuponların bedeli bana yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu indirimleri karşılamayı kabul etmedim ve onayım kesinlikle yoktur. Özellikle belirtmek isterim ki, bu durum hem hafta sonu hem de bugün yaşanmış olup toplamda 100+100 TL tutarında bir bedel hesabıma yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili olarak başvuru yaptım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmuyor. Sistemde yazılı olarak başvuru yapmama rağmen cevap verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Ömer Aybak Çiğ Köfte Kastamonu Tosya Şubesi olarak, iznim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve bana yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Partner numaram: s***
Gelişme
20.10.2025 tarihinde, restoranım “Ömer Aybak Çiğköfte Tosya Kastamonu” adına Yemeksepeti platformunda iznim olmadan iki kez kupon tanımlandığını fark ettim. Bu kuponlar sayesinde müşteriler iznim dışında indirimden yararlanmış ve yaklaşık 250 TL tutarında maddi kaybım olmuştur. Farkına varmadığım başka kuponlar da olabilir.
Sorunun çözümü için 1 haftadır üç kez Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Restoran işletmecisi olarak iznim olmadan yapılan bu işlemlerden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Maddi kaybımın karşılanmasını ve iznim olmadan yapılan kupon tanımlamalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kesinlikle iletişime geçmediler. Kalitesiz hizmet. 1 haftadır müşteri hizmetleri mağdur etti ve bana ulaşmadı!
