to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Ben, yaklaşık bir yıldan fazladır. Yemeksepeti iş ortağı olan işletme sahibiyim. Ek bir panel açmak istiyorum. Yaklaşık 11 aydır ancak tüm çabalarıma rağmen restoranımın partner paneli düzgün şekilde aktif hale getirilmemiş, teknik sorunlar çözülmemiş ve tarafıma hiçbir yapıcı dönüş sağlanmamıştır.
Panel açıldığından bu yana:
* Restoranım uygulamada aktif görünmemekte, web üzerinden girildiğinde ise restoranın kendi sokağını girmeme rağmen restoran size uzak uyarısı alınmakta,
* Adres doğru girilmiş olmasına rağmen sistemsel olarak hata vermektedir,
* Bu konuyla ilgili yüzlerce mail göndermeme, defalarca arama yapmama rağmen çözüm üretilmemiştir. Ekran görüntüsünü iletiyorum. Maillerde de bir sürü mevcut zaten.
(2. Sorun ) Aynı zamanda iki gündür yaşadığım diğer bir sorun ise. Ou58- jj8i ve ou4r numaralı panellerim iki gündür restoranım bağlantı sorunu nedeniyle kapalı görünmekte ve sipariş alamamaktayım. Maddi kayıp yaşamaktayım. Tarafıma manuel olarak restoranın aktif edildiğine dair dönüş yapılmış, ancak sistem hala kapalıdır. Attığım yüzlerce maili de kontrol edebilirsiniz.
Sürekli olarak mağdur edilmekteyim, işletme olarak hem maddi zarar hem de itibar kaybı yaşamaktayım. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözüm üretmeyen yaklaşımlar nedeniyle ciddi anlamda psikolojik olarak da yıpranmış durumdayım.
Bu platformun iş ortağı olarak yaşadığım bu süreçte ne teknik destek ekibi ne de müşteri hizmetleri tarafından sorumluluk alınmakta ve hiçbir somut çözüm sunulmamaktadır. Ben 2020 yılındada aynı firmayla iş birliği içerisindeydim ve tek bir sorun yaşamadım. Şu an ciddi bir denetimsizlik mevcuttur ve bu şikayeti yapan yüzlerce restoran var. Diğer firmalarda tek bir sorun yaşamazken ve destek olacak kişiler her anlamda ulaşılabilirken Yemeksepeti'nde kendi sözde temsilcinizle iletişim doğru düzgün kuramıyorsunuz ve hiçbir çözüm bulamıyorsunuz. Bu şekilde devam ederse kurumsal şikayet oluşturacağım.
Gereğinin yapılmasını, tarafıma yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda bilgi verilmesini ve sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını önemle arz ediyorum.
Antalya, Muratpaşa
Merhaba, Yemeksepeti partnerle ilgili yaşadığımız bir sorunu çözüme kavuşturamadığımız için yazıyorum. Yaklaşık 3 ay önce nişanlımla beraber bir dükkan açtık ve Yemeksepeti partneri kullanmaya başladık. Yemeksepeti partneri kullananlar bilir ki şu anda One web olarak yeni bir sürüme geçti ve kullana...
Yemeksepeti kadar kötü bir süreç yöneten başka bir firma görmedim. Koca firma, maille iletişime geçiyor. Sizce bunun mantığı nedir? Zamandan kaybediyoruz. Müşteri hizmetleri diye bir şey var, yaparsanız insanları mağdur etmezsiniz. Sonuçta bu insanlardan para kazanıyorsunuz, restoranlarımıza ortak g...
7 senedir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti GO panelim yaklaşık 15 gündür kapalı, sipariş alamıyorum. Her gün mağduriyetimi bildiriyorum, telefonla görüşme sağlıyorum, mail atıyorum. Her gün aciliyetimi söylüyorum, yok kayıt açılıyor, yok başka tarayıcıyla giriş sağlayın vs. Kendi telefon aracılı...
Yemeksepeti restoran üye işyeriyim. Tam 1 aydır Yemeksepeti tarafından kısıtlanmakta ve işim baltalanmaktadır. Defalarca mail attım, defalarca arayarak şikayetlerimi ilettim ama hiçbir çözüm sunulmadı. Çok kötü, kullanışsız bir panelleri var. Sayfalarına menü yüklemek ızdırap. Kendi fotoğraflarımız...
Yemeksepeti partner üyesiyim. 15 gün önce bir restoran devraldım. Baştan kayıt açtırmak gibi işlemlerle uğraşmamak için paneli de devraldık. Hesap açıldıktan sonra sipariş bildirimleri gelmeyince desteğe ulaştık, Goweb üzerinden bildirim alabileceğimiz söylendi. Bir hafta boyunca sorun yaşanmadı anc...
Yorumlar