to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İki Defa Çekilen Ödeme İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Milanesse adlı restorandan 6 Şubat saat 22.07’de sipariş vermeye çalıştığımda “ödeme alınamadı” hatası aldım. Ardından tekrar denemek zorunda kaldım ve bu kez siparişim oluşturuldu ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde, 22.07’deki ilk deneme için ve 22.08’de oluşturulan ikinci sipariş için olmak üzere tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.
Bu işlemle ilgili sipariş numaram #w6***3’tür. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemenin haksız yere iki kere çekilen kısmının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Keşke müşteri temsilcisine bağlanıp sorunumu çözebilseydim ama yine de teşekkürler sorunum çözüldü
