to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Garanti Kartıma Yansımayan 579,99 TL İade
31.12.2025 tarihinde saat 21:03 civarında Yemeksepeti üzerinden bir yemek siparişi verdim, ardından sipariş iptal edildi. Ücret iadesi önce Yemeksepeti cüzdanıma tanımlanıp oradan kartıma aktarıldı şeklinde uygulama içinde görüntü oluştu, hatta aynı tarihte saat 22:26’da 579,99 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirilmiş görünüyor. Ancak Garanti Bankası kartıma bu tutar hâlâ yansımadı.
Uygulamada iade tamamlanmış gibi görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir giriş olmadı. O tarihten bu yana bekliyorum ve şu an itibarıyla hâlâ iade gerçekleşmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yemeksepeti’ne kayıtlı adım Osman s***, ilgili sipariş numaram Q4VQ -***X’tir. Uygulamada görünen iade hareketine rağmen bankama geçmeyen 579,99 TL tutarındaki ücretimin acilen Garanti Bankası kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden My Fried Chicken restoranından #q4vq-askx numaralı siparişi verdim. Restoran siparişi iptal etti ve ardından ücret iadesinin Yemeksepeti cüzdanı üzerinden kartıma yansıtıldığı söylendi; ancak 01.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade geçmedi, yaklaşık 1 aydır bekliyorum.
Yemeksepeti tarafından arandım ve bankamla görüşmem gerektiği, iadenin taraflarınca yapıldığı ifade edildi. Bunun üzerine bankamla görüştüm fakat bankam, hesabıma böyle bir iade işlemi yansımadığını açıkça belirtti. Sonrasında durumu Şikayetvar üzerinden tekrar yazılı olarak iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödenen ücretin, hiçbir bahane üretilmeden ve tekrar tekrar beni banka ile Yemeksepeti arasında bırakmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edilmiş olup; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. İadenin anlık olarak bankaya iletildiğini, sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
21.01.2026 saat 13.50 de Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede bankama iade yatmamış ve gözükmüyor sistemde. İade tarihi 31.12.2025 üstünden 21 gün geçmiş ama halen sistemde iade yok lütfen iademi gerçekleştirin.
Yemek sepetinin cevap vermesi için yeniden mi şikayet oluşturmam gerekiyor acaba
