to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay Soslu Döner Evi adlı işletmeden “ju**-**rw” numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken, kuryeye not bölümünde fişin tam ve okunaklı olmasını özellikle belirttim, çünkü çalıştığım şirkete masraf olarak iletmem gerekiyordu. Ancak siparişim teslim edildiğinde fiş gönderilmedi.
Toplam 500 TL tutarındaki bu siparişe ait fişin gelmemesi üzerine, teslimattan yaklaşık 1 saat içinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu ilettim. 27.01.2026 tarihinde saat 13:32’de “iyi haber talebiniz çözüldü” başlıklı bir mesaj aldım; fakat mesaj içeriğinde fiş talepleri için yardımcı olamadıklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını yazdıklarını gördüm. Üstelik müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir teklif ya da alternatif çözüm de sunulmadı. Hem kurye notunda özellikle belirtmiş olmama hem de kısa sürede destek birimine ulaşmış olmama rağmen fiş temini konusunda yardımcı olunmaması ve hiçbir telafi sunulmaması beni mağdur etti.
Siparişime ait, işletme tarafından kesilmiş, tam ve okunaklı resmi fişin tarafıma iletilmesini ve bu tür iş amaçlı masraf fişi taleplerinde müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelen cevabı, yazının alt bölümünde metnin ticari sır olduğu ve KVKK bilgilendirmesi içerdiği için ekran görüntüsü alarak yayınlayamıyorum.
22.12.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’da bulunan Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 595 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle kasa fişimin getirilmesini talep ettim. Daha sonra kurye beni arayarak fişin kendilerinin değil, Yemeksepeti’nin vereceğini söy...
27 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Dalgınlığıma gelip ev adresimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve uygulama üzerinden düzeltmek istedim ancak adres değişikliği yapamadım. Müşteri ilişkilerine telefonla da ulaşamadım, bunun üzerine uy...
1 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti Soslu Döner” isimli restorandan #ddd2-zyeq numaralı siparişi verdim. Online ödeme ile ücretini peşin olarak ödememe rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir arama almadım. S...
14.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişe ait fiş tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram #masm-k4qp olup, bu siparişe ait resmi fişi talep etmeme rağmen hâlâ alamadım. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Firma ile...
02.12.2025 tarihinde saat 12.05’te Yemeksepeti üzerinden sr Döner’den yaklaşık 280 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken kuryeye, teslimat adresiyle ilgili özel bir not da yazdım. Ancak saat 12.28 civarında siparişimin bana değil, yanlış bir kişiye/yanlış adrese te...
Yorumlar