Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Fiş Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi!

profile
28 Ocak 23:13
195
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler.”

23 Ocak 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay Soslu Döner Evi adlı işletmeden “ju**-**rw” numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken, kuryeye not bölümünde fişin tam ve okunaklı olmasını özellikle belirttim, çünkü çalıştığım şirkete masraf olarak iletmem gerekiyordu. Ancak siparişim teslim edildiğinde fiş gönderilmedi.

Toplam 500 TL tutarındaki bu siparişe ait fişin gelmemesi üzerine, teslimattan yaklaşık 1 saat içinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu ilettim. 27.01.2026 tarihinde saat 13:32’de “iyi haber talebiniz çözüldü” başlıklı bir mesaj aldım; fakat mesaj içeriğinde fiş talepleri için yardımcı olamadıklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını yazdıklarını gördüm. Üstelik müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir teklif ya da alternatif çözüm de sunulmadı. Hem kurye notunda özellikle belirtmiş olmama hem de kısa sürede destek birimine ulaşmış olmama rağmen fiş temini konusunda yardımcı olunmaması ve hiçbir telafi sunulmaması beni mağdur etti.

Siparişime ait, işletme tarafından kesilmiş, tam ve okunaklı resmi fişin tarafıma iletilmesini ve bu tür iş amaçlı masraf fişi taleplerinde müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Gelen cevabı, yazının alt bölümünde metnin ticari sır olduğu ve KVKK bilgilendirmesi içerdiği için ekran görüntüsü alarak yayınlayamıyorum.

29 Ocak 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)
Kerem
Kerem
29 Ocak 13:23

Hızlı geri dönüş ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Sonrası Teslim Edildi Görünen Siparişin İadesi

profile
27 Aralık 2025 15:15
371
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-5.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-4.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-3.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-2.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Kayıp Para: Müşteri Mağduriyeti

profile
01 Aralık 2025 14:40
174
3
Ercan sonucu yetersiz buldu

Sipariş Fişim Hâlâ İletilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Aralık 2025 22:06
129
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri