Yemeksepeti Fiş Eksikliği Ve İlgisiz Destek

Deniz

03 Nisan 08:34

Dün Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Şirkette mesaiye kalmıştık, yemeği de mesai yemeği olarak şirkete masraf girecektim. Bu yüzden Yemeksepeti'nden sipariş verirken hem notlar kısmını hem kurye notları kısmına ayrı ayrı yazdım, herkese ayrı ayrı ilettim talebimi: "Fiş koyun, sadece adisyon yeterli değil, lütfen fiş koyun" diye. Her yere, yazabileceğim her yere yazdım. Hatta siparişi verdikten sonra bile canlı destek üzerinden kuryeye not ekle kısmından tekrar yazdım. Fakat kurye yemeği getirdiğinde fiş yok, "Notlara yazsaydınız" dedi. Notlara yazdım zaten, gösterdim; keşke kurye notuna da yazsaydınız dedi. Kurye notunu da yazdım zaten. Suçu bana atmaya çalıştılar. Ben de mecburen iki arkadaşım daha benimle beraber sipariş verdiği için siparişi almak zorunda kaldım; onlar doysun diye, ama 1500 TL değerindeki bir ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım fiş vermedikleri için. Ve sonrasında Yemeksepeti üzerinden e‑arşiv ya da fişimi almak için talep oluşturdum. Talebimi sürekli geçiştirdiler; bir otomatik mesajla asla beni ciddiye almadılar. 1500 liram çöpe gitti. Neden aracı kulum kullanıyorum, restoranın yaptığı yanlışlardan etkilenmemek için restorana ulaşamıyoruz diyerek beni başınızdan savamazsınız ben ya. Ya da bana e‑arşiv fiş, herhangi bir şey gönderin.

Yemeksepeti

03 Nisan 10:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyın sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Fatura Ve Fiş Sorunu: KDV'li Fişe Ulaşamama

Huseyın

Yemeksepeti

25 Ocak 2025 22:10

3.750

Yemeksepeti'nden verdiğim siparişlerde online ödeme yapınca sisteme fatura yüklemiyorlar bu nedenle siparişimi kapıda ödeme yapıp sipariş notuna fiş isteğimi belirtiyorum. Fatura olarak yüklenen e faturalarda sipariş getirme bedeli ve kapıda ödeme bedeli bulunan tutarlar var. Çoğu zaman KDV tutarlı ...

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Sürekli Fiş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Turgut

Yemeksepeti

17 Nisan 2025 15:24

423

Bu kurumun uygulamasını 2. Kez sildim artık kullanmıyorum fakat herkesin de bilmesini istiyorum. İşim gereği her gün kendime ve çalışanlarıma yemek söylüyorum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde ''fiş getirin'' yazmama rağmen siparişlerin en az yarısında fiş gelmiyor. Gelen kurye ''ben kury...

Çözülmeyen Fiş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Arda

Yemeksepeti

18 Eylül 2025 21:33

498

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş sonrası yemek firmasından kasa fişi talep ettim. Gelen kuryeye fişi sorduğumda, fişin verilmediğini söyledi. Yemek firmasını aradığımda ise 'Biz verdik, muhtemelen kurye kaybetti.' şeklinde bir yanıt aldım. Yemeksepeti uygulamasından görüşme başlattım ve müşter...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Fiş Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Ve Destek Eksikliği

Mehmet

Yemeksepeti

02 Ocak 2025 10:23

712

Yemeksepeti uygulamasından aralık ayı içinde birçok sipariş verdim. Normalde siparişler için fiş alıyoruz ve şirkete masraf yazıyoruz. Ancak Yemeksepeti uygulamasında katiyen ama katiyen fiş alamıyorsunuz. Restoranlar kesinlikle siparişe fiş koymuyorlar üstüne basa basa sipariş notuna fiş koyun yazm...

Fiş Veya Fatura Teslim Edilmemesi Ve Sorunun Çözülmemesi

Selim

Yemeksepeti

05 Temmuz 2025 17:47

601

Yemeksepeti üzerinden Misbaşak adlı restorandan yaklaşık 1300 liralık bir sipariş verdim. Sipariş numaram i13e-zveg'dir. Mesai saatinde sipariş ettiğim ürünler için fiş veya fatura istedim ve bunu sipariş notunda da belirttim, çünkü daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Kapıda ödeme seçmeme rağm...