to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Ürün Ve Geri Dönüşsüz İade Süreci!
26.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Adana Galeria Mc Donald's şubesinden toplam 255 TL tutarında sipariş verdim. Siparişime ait Yemeksepeti sipariş numaram qs** -**yz, adım soyadım ise Hakkı c*** K***’dur. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Siparişim teslim edildiğinde paketi kontrol ettiğimde, hem hamburger hem de patatesin eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden eksik ürünlerle ilgili iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iade veya başka bir işlem gerçekleştirildi.
Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafının bu süreçte daha hızlı, dikkatli ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu eksik ürün ve ilgisizlik sebebiyle, söz konusu siparişe ait 255 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Popeyes şubesinden Popeyes Maxi XL menü siparişi verdim. Toplam 311 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait Yemeksepeti sipariş numaram adzd-vucg, adım soyadım ise Cem Karacor’dur.
Siparişim üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde de iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu kadar uzun süre bir siparişi bekleyeceksem neden dışarıdan sipariş verdiğimi sorgular hale geldim, evde kendim hazırlayabilirdim.
Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafının bu süreçte çok daha hızlı, dikkatli ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de tarafıma yardımcı olunmadı, iptal talebim de yerine getirilmedi. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için acilen iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
