to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanımdan Çekilen 715 TL İadesi Yapılmadı
Yemeksepeti üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde Ekleristan adlı restorandan 715 TL tutarında normal yemek siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal ettim ve ücretin iade edildiğini düşündüğüm için ayrıca bir kontrol yapmadım.
2026 yılının Haziran ayında Yemeksepeti cüzdan bakiyemde 715 TL olduğunu fark ettim ve bu tutarın kartıma aktarılması için uygulama üzerinden “kartıma iade et” seçeneğine tıkladım. İşlem sonrasında cüzdan bakiyem 0 TL olarak görünmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yapı Kredi bankamla görüştüğümde de bu tutarla ilgili hiçbir iade talebi veya hareketi olmadığını, yani Yemeksepeti tarafından bankaya bir iade isteği gitmediğini öğrendim.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, talebimi iletemedim. Sonuç olarak cüzdandan çekilen 715 TL tutarım kaybolmuş durumda ve ne cüzdanımda görünüyor ne de kartıma iadesi yapılmış.
Yemeksepeti hesabım Betül T**** adına kayıtlıdır ve ilgili işlem #vlk2-t538 numaralı siparişe aittir. Cüzdandan çekilmesine rağmen karta yansımayan 715 TL tutarının en kısa sürede Yapı Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyor, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
