to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdan Parası Kullanılamıyor, Kart İadesi İsteniyor
2 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da Hacıosman Çorbacısı’ndan, #v56m-028a numaralı bir sipariş verdim. Siparişin teslimat süresi 2 saati geçtiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrası tarafıma ücret iadesi yapılmak yerine “cüzdana yüklendi” şeklinde gösterildi.
Şu anda farklı bir restorandan sipariş vermek istediğimde cüzdandaki görünen bakiyemi sistemsel bir hata nedeniyle kullanamıyorum. Ayrıca kendi kredi kartımla da ödeme yapamıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Canlı destek ile yaptığım görüşmede tutarın cüzdana iade edildiği söylendi; fakat pratikte bu bakiyeyi kullanamadığım gibi normal kart ödemesi de yapamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, cüzdandaki tutarın doğrudan kredi kartıma/hesabıma gerçek para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha aynı şekilde mağdur edilmemeyi istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
