Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesinin Kullanılamaması Ve İade Sorunu

Yemeksepeti Cüzdan üzerinden yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde bir siparişim iptal edildi ve o andan itibaren cüzdanıma ne para yatırabiliyorum ne de mevcut bakiyemi kullanabiliyorum. Android uygulaması üzerinden giriş yapıyorum Sipariş iptalinden sonra sadece “iptal edildi” mesajı aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerim oldu fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve destek alamadım.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, cüzdanımda bulunan bakiyenin kartıma iade edilmesini ve cüzdanımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, benzer bir durumda tekrar mağdur olmamak için iptal edilen siparişlerde paranın otomatik olarak karta geri yatırılmasını talep ediyorum.