Yemeksepeti Club Kampanyası Katılım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Öncelikle aynı sorunu yaşamış olduğum önceki şikayetim alttaki linkte. Bu şikayet ile ilgili beni 2 ay uğraştırıp değerinde kupon tanımlamışlardı. Aynı ilgisizlik, vurdumduymazlık yine nüksediyor.

https://www.sikayetvar.com/yemeksepeti/iste-size-yemek-sepetinin-kanitli-gercek-yuzu

Yemeksepeti'nin sürekli müşterisiyim. Her gün 2 kez yemek söylüyorum. Deneyimli yorumcu falan oldum o derece. Yine önceden yaşadığım gibi her ay çıkan Yemeksepeti Club kampanyası bu ay da çıkmadı. Katılım sağlayamıyorum. Taleplerim kısmından belirtmeme rağmen vurdumduymaz bir şekilde önceki gibi yine 3-4 kere video, resim vs. kanıt atmama rağmen "bir sorun gözükmüyor" dendi. Sinirlendirip izah ettikçe ise bu sefer de en sonunda "sistemsel bir sorun olduğu gözüküyor. Özür dileriz" dediler. Eeee? Ben sana sistemsel sorun olduğunu doğrulaman için mi yazıyorum, talep ediyorum? Sorunu düzeltmek için bir şey yapmayacak mısınız? Yok, onunla ilgili hiçbir şey yazılmamış. Gerçekten böyle bir ilgisizlik nasıl olabiliyor, aklım almıyor. Sanki departmanın çalışanları ve müdürü benim yaşadığım haksızlığı çözüme kavuşturmamak için ant içmiş, inat ediyor, savaşıyor. KVKK kapsamında falan yazıyor. Yazmasa buraya taleplerim bölümündeki yazışmalarımı da koyacağım da koyamıyorum.

Gerçekten bu kadar vurdumduymazlık olamaz ya. Önceki şikayetime de bakın, buna da bakın ve bunu düzeltin. İnsanların sinirini bozmaya, haklarını hiçe saymaya, uğraştırmaya hakkınız yok. Geçen sefer kupon tanımlayarak çözülmüştü. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na önceki şikayetim ile birlikte ihbar edeceğim ve bir daha da Yemeksepeti kullanmayacağım.

Şu departmanınızı düzeltin artık. Hep aynı, bir kere uğraştırmadan sinir harbi yaşatmadan sorunumu çözdüklerini görmedim. Son 2-3 senedir.