to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Bozulmuş Sosis Ve Hijyen İhlali Nedeniyle Tam İade Ve İnceleme İsteği
13.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Leyla Büfe’den verdiğim siparişte hem hijyen hem de ürün içeriğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Not kısmına özellikle turşusuz olmasını yazmama rağmen, ürünler turşulu geldi. Asıl sorun ise sosislerin bozulmuş, adeta çürümüş gibi kötü kokulu ve görüntü olarak da son derece kötü bir halde olmasıydı. Bu nedenle ürünleri tüketemedim.
Sipariş için toplam 641,99 TL ödedim, bu siparişin içinde yer alan bozuk ürünler için 392 TL tutarında bir ödeme yapılmış durumda. Durumu, bozuk sosislerin fotoğraflarıyla birlikte hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Buna rağmen sadece 200 TL’lik bir kupon tanımlayıp görüşmeyi sonlandırdılar, hem bozuk ürünlerin bedelini iade etmediler hem de yaşanan hijyen sorununu ciddiye almadıklarını hissettirdiler.
Hem sağlık riski taşıyan, bozuk ve turşulu gelen ürünler için ödediğim 392 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili gerekli incelemenin restoran ve Yemeksepeti tarafından yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
