to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pişmemiş Ve Bozuk Makarna İçin Tam İade Talebi
1 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Makarna Aşkı adlı restorandan verdiğim ve saat 18.51’de teslim edilen #vocy-2627 -hxny numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Köri soslu makarnanın hem sosu hem de makarnanın kendisi adeta pişmemiş gibiydi, yoğun, katı ve yenilemeyecek kıvamdaydı. İçindeki tavuk ise bozuk bir tada ve kokuya sahipti. Hayatımda yemeye çalıştığım en kötü makarnaydı, sağlığımı riske atmamak için ürünü direkt çöpe atmak zorunda kaldım ve sonrasında midem çok kötü bulandı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında destek birimine ulaştığımda, 254,99 TL ödediğim bu sipariş için yalnızca 100 TL’lik kupon teklif edildi. Ürün hem yenilemeyecek kadar kötü durumdayken hem de sağlık açısından risk taşırken, kupon ile geçiştirilmek istemiyorum.
Talebim, 254,99 TL tutarındaki sipariş bedelimin, siparişi verdiğim kredi kartına eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, hem ücret iademin yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, sorunum için bir müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat her ne kadar uğraşsamda müşteri temsilcisi olumlu geri dönüş yapmadı. Hesabın email adresine erişimim yok. Para iadesi talep ediyorum.
