to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nazar Restoran’dan **-**-ldu3 numaralı siparişimde muzlu magnolia tatlısı aldım. Daha önce de bu firmadan benzer sorunlar yaşadığım için, sipariş verirken özellikle “Eğer tatlınız bayatsa göndermeyin, iptal edin” notu düştüm. Ancak elime ulaşan tatlının kreması ekşimişti, muzları kararmıştı ve ürünün üretim tarihi etiketinin söküldüğünü fark ettim.
Ürünün tadına baktıktan hemen sonra Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak iade için müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; bozuk ürünlerle ilgili bir seçenek yok, sadece “Siparişiniz beklentinizi karşılamadı mı? ” şeklinde bir buton var. Buradan ilerlemek için kuponu almak zorunda kaldım, aksi halde başka bir çözüm yolu sunulmadı. Daha sonra farklı bir buton üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve ürünlerin bozuk olduğunu belirttim fakat bana “Kupon aldınız, yapabileceğim bir şey yok” denildi. Kuponu iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş tutarı 445,99 TL olup, teslimat Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi’ne yaklaşık yarım saat içinde yapıldı. Nazar Restoran’dan daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Ayrıca Yemeksepeti’nin sözleşmesinde bozuk ürünlerin iade edilebileceği açıkça yazıyor olmasına rağmen, ücret iadesi talebim karşılanmadı.
Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm ekran görüntülerini ve konuşmaları sakladım, gerekirse resmi mercilere de başvuracağım.
Yemeksepeti üzerinden Muğla nazar cafe&restaurant'dan 15.11.2023 tarihli 17.22 saatli tatlı siparişi verdim. Siparişi Yemeksepeti kuryesi getirdi. Poşeti elime alır almaz siparişin yanlış olduğunu fark ettim. Emin olmak için paketi açtım. Ben sipariş ettiğim ürünler haricinde başka ürünler vardı. Pa...
02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişte “Barbeküs” isimli ürünün tavuğu bozuk, kötü kokulu ve yenemeyecek durumdaydı. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, durumu bildirdim. Ancak ciddi bir sağlık riski içeren bu sorun için sadece 100 TL’lik kupon tanıml...
Yemeksepeti üzerinden Muğla merkezde bir restorandan sipariş verdim. Aldığım ürünler bozuk çıktı. Aynı gün Yemek Sepeti'yle iletişime geçtim ve firma yetkilisi kişi ürünleri değiştireceğini belirtti. Şehir dışı işim sebebiyle aynı gün tekrar gidemeyeceğimi belirttim ve bu konuda da sorun olmadığını ...
12 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks Bağdat Caddesi şubesinden caramel latte tall ve white chocolate mocha siparişi verdim. Sipariş numaram: #m***. Toplamda 444,98 TL ödeme yaptım. Siparişim ulaştığında kahvelerin tadı bozulmuştu, çok kötüydü ve içilecek gibi değildi. Her gün Star...
Yemeksepeti'nden siparişte bulundum. Sipariş çok geç geldi. Gelen sipariş sipariş verdiğim ürünle alakası yoktu farklı bir ürün geldi. Bundan dolayı müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim müşteri temsilcisi sorunla ilgilenmedi üzerine mesajlaşmayı suratıma kapattı. Bundan dolayı mağdur oldum. Yeni ...
Yorumlar