to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:14 civarında Yemeksepeti Banabi üzerinden yaklaşık 400-500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim önce 1 saat ertelendi, ardından tekrar 1 saat daha ertelendi ve yine teslim edilmedi. Toplamda 1,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Sonunda kuryeye ulaşabildim ve siparişi iptal ettirdim.
Bu süreçte uygulamadaki canlı destek butonu sürekli çevrimdışıydı ve kesinlikle iletişime geçemedim. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da herhangi bir hizmet alamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıp tekrar canlı desteğe yönlendirildim. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Benzer sorunları daha önce hem Banabi hem de Yemeksepeti restoran siparişlerinde de yaşadım ve şubeyi aradığımda "Yemeksepeti ile ilgili bir problem, bizim yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını aldım.
Siparişimin iptalinin ardından ücret iadesinin bankama yapıldığı söylendi fakat henüz hesabıma geçmedi. Sürekli tekrar eden bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Canlı destek hizmetinin aktif ve ulaşılabilir olmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yansımasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...
04.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den bir sipariş verdim. Üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak tamamen imkansız! Ne uygulama üzerinden canlı destek çalışıyor, ne de ...
14.08.2025 tarihinde saat 18:08’de Yemeksepeti üzerinden Şanlı Aspava’dan Beyti kebap siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40-45 dakika boyunca önce hazırlanıyor, sonra yolda olarak göründü. Ancak uzun bir bekleyişin ardından, Yemeksepeti’nden operasyonel bir sıkıntı nedeniyle siparişimin iptal edild...
Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
Yorumlar