to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Aynı Sipariş İçin Çift Çekim Yapıldı, İade Talebi
17.01.2026 saat 18.17, 18.18 ve 18.22 civarında Yemeksepeti üzerinden Doğa Sofrası adlı restorandan sipariş verdim. İlk iki denememde “onay aşamasında hata oldu” uyarısı alıp sistemden atıldım, bu nedenle sipariş oluşmadığını düşündüm. Üçüncü denememde siparişim başarıyla gerçekleşti.
Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk iki denemede hata uyarısı vermesine rağmen kartımdan toplamda iki kez 562,50 TL çekildiğini gördüm. Tek sipariş vermeme rağmen aynı tutar iki kez tahsil edilmiş durumda. İlgili işlem Yemeksepeti üzerindeki #osax -b** numaralı siparişimle ilgilidir.
Uygulama içinden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. Tek bir sipariş için kartımdan iki kez çekilen 562,50 TL’den fazladan alınan tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
