Yemeksepeti Adresimde Ulaşılamadığı Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş

Yemeksepeti'nde Antalya Muratpaşa'da sipariş verdim iftar için. Öncelikle belirtmek isterim ki sağlık çalışanıyım ve yemeği hastaneye sipariş vermiştim. Siparişimi verdikten ve bir süre geçip iftar vakti de geçtikten sonra uygulamaya baktığımda kuryenin aslında çok yakında olduğunu gözlemledim. Böyle olunca hastanenin önüne indiğimde Yemeksepeti kuryesi ile karşılaştım. İsmimi ve sipariş vermiş olduğum restoranı belirttiğimde "Abi sizin siparişiniz iptal edildi" dedi. Bunu dedikten 1 dakika sonra ise iptale dair otomatik mesaj geldi telefonuma. Sipariş geldiğinde ne bir arayan var ne soran var. Arama kayıtlarım vs. Ortada. Kuryeye diyorum ki "Arkadaşım neye dayanarak siparişimi iptal ettin, aradın da ulaşamadın mı? Açmadık mı telefonu? Ne oldu da iptal ettin? " cevap yok. Yazıklar olsun, en başta müşteri hizmetleri ile telefonla görüşüyorduk, sonrasında canlı destek menüsünden birileri ile yazışıyorduk, uygulamaya girip bunu bildirmek istediğimde ulaşılabilecek hiçbir yerin olmadığını gördüm. İlla buraya mı yazmak lazım? İnsanların ibadeti yapmasına engel oluyorsunuz, bir de kurye pişmiş pişmiş sırıtıyor karşımda. Gelen mesajda da "Çiftlik Döner siparişiniz, size adresinizde ulaşamadığımız için iptal edildi. Lütfen konum bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz." diyor. "Adreste ulaşamadık" demeniz için ulaşmaya çalışmanız lazım öncelikle. Yazıklar olsun.