to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 2 Km Mesafeye Rağmen 75 Dakikalık Teslimat Gecikmesi
11 Ekim 2026 tarihinde saat 21:53’te Yemeksepeti üzerinden Dessert’inn Eryaman şubesinden verdiğim sipariş, restoranla aramızdaki mesafe sadece yaklaşık 2 km olmasına rağmen 1 saat 15 dakikada teslim edildi. Özellikle yakın olduğu için bu şubeyi tercih etmiştim ancak yaşadığım bu gecikme nedeniyle pişman oldum.
Bu siparişte teslimatı yapan kişi Yemeksepeti kuryesi değil, doğrudan restoranın kendi kuryesiydi. Gecikme fark edildiğinde restoranı aradım, telefonla görüştüğüm kişi kuryeyle konuşup siparişime öncelik vereceğini söyledi fakat bu görüşmenin hiçbir etkisi olmadı ve teslimat yine çok geç gerçekleşti. Ürünlerde bir kalite sorunu yoktu ancak asıl problem, bu kadar kısa mesafeye rağmen restoranın kuryesinin inanılmaz derecede geç gelmesiydi.
Restoranın bu kadar yavaş teslimat yapması ve telefonla iletilen şikayete rağmen herhangi bir iyileştirme olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
