to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemek Sepeti firmasından (30.07.2025) saat 22:23 de Midyeci Sabri firmasından midye siparişi verdim. Sipariş geldi ve kurye beni arayıp siteye motosikletle giremediğini ve bu yüzden siparişi getiremediğini söyledi. Bende siteye girebildiğini, sitenin kapısına motosikletini park edebileceğini, tüm kuryelerin böyle yaptığını ve sadece 50 metre yürüyerek siparişi bana teslim edebileceğini ilettim. Küçük bir çocuğum olduğu için inemem dedim ama zaten inmek zorunda değilim. Israrla yürümek zorunda olmadığını, Yemek Sepeti ile anlaşmasının böyle olduğunu ve siparişi benim iptal etmemi istediğini belirtti. Bende iptal etmeyeceğimi, sürekli sipariş verdiğimi, tüm siparişlerimin bana teslim edildiğini ilettim. Israrla aynı şeyleri söyleyerek siparişimi iptal etmemi istedi. Bende etmeyeceğimi getirmiyorsa kendi iptal edebileceğini ama bunu kabul etmediğimi söyledim. Tam yardım merkezinden nereden bağlanıp şikayetimi nereden yazabilirim diye ararken, Müşteri hizmetlerini biz arayamıyoruz ama onlar beni aradı... 23:24 te müşteri hizmetleri E** Hanım tarafından arandım. Seslerin kayıt altına alındığını sordum evet dedi ve emin oldum. Defalarca kendimi anlatmama rağmen, benim onayım olmadan kapıya kadar gelen siparişim iptal edildi. Madem kapıya teslimat hizmetiniz yok o zaman bana bunu belirtmek durumundasınız. Uygulama da temassız teslim et butonu bile var! Nasıl kapıya teslimatınız yok ve ya bu zamana kadar yüzlerce siparişim nasıl geldi? Bu zamana kadar onlarca sipariş verdim, neden bu yaşanmadı? Bilinen meşhur bir sitede oturuyorum. Buradan yüzlerce sipariş veriliyor. Her gün. 50 metre yürümemek için bu yapılan nedir? Nasıl oluyor?
Bu durumun farklı bir kısmı ise siparişin iptal sebebini sizi evde bulamadığımız için siparişinizi iptal ettik yazmışsınız. Ben evdeydim ve tüm bunlar yaşandı. Ekran görüntülerini aldım. Ses kaydı da sizde mevcut, teyidini aldım. Bu yalan bir bilgi ile beni mağdur etmektir. Doğru olmayan bir sebeptir ve gerçek dışıdır.
Hem beni hem sipariş verdiğim firmayı mağdur ettiniz. Firma ile görüştüm. Kendileri de çok üzgün olduklarını ve kendisininde mağdur olduğunu iletti.
İvedi şekilde Yemek Sepeti nin sorumluluk sahibi bir yönetici tarafından aranmayı (maili göremeyebilirim) talep ediyorum. Biz uygulamadan bir şikayet kaydı oluşturamıyor, verilen yalan bilgiyi düzeltemiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz.
Bu nasıl bir şey?
30.03.2025 tarihinde saat 19.27 de Yemeksepeti nden sipariş verdim. Tahmini teslim süresi 20-30 dakika arasında görünüyordu. Saat 20.00 gibi siparişim gelmediği için ve iş için evden çıkmam gerektiği için siparişimi iptal etmek için çabalamaya başladım. 20.15 civarına kadar herhangi bir muhatap bula...
Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...
Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ya da internet üzerinden ulaşmaya çalıştığımda kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar ya da yanıtsız bırakıyorlar. Ulaşmak mümkün olmuyor. Sipariş oluşturduktan sonra acil bir işim çıktığı için iptal etmem gerekti. İnsanların acil...
Merhabalar dün 22.59 da Yemek Sepeti'nden sipariş verdik. 23.15 de teslim edildi. Gözüküyor ama edilmedi. Beklemeye devam ettik ve restoranı aradık 23.43 te. Bize kuryeye verildiği söylendi. Yemeksepeti'ne ulaşarak durumunu öğrenebilirsiniz dedi. Tabi Yemek Sepeti'nin ne canlı desteğine ne telefonla...
Bugün Yemeksepeti uygulamasından bir sipariş verdim ve aynı dakika içerisinde siparişi iptal ettim. İptal etmemin sebebini ve sonrasında yaşadıklarımı anlatacağım. Sipariş teslim süresi ortalama 40 dakika ve geç bir saat olacağı için sipariş vermekten vazgeçtim. Siparişimi iptal ettikten sonra uygul...
Yorumlar