Yemek Sepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Sipariş İptali Ve Puan Sorunları Yaşanıyor

Yemek Sepeti üzerinden verdiğimiz siparişte ödeme yöntemini değiştirmek istediğimizde siparişi iptal edemedik. Müşteri hizmetlerinin numarası yok sadece restoranlara hizmet veriyoruz. Bu hat üzerinden deniyor. Canlı yardıma ulaşılmıyor. Koskoca yemek sepetinin müşteri hizmetlerine anında ulaşabileceğimiz hiçbir platform yok canlı destek de yok uygulama üzerinde! Bu kadar felaket bir durum görmedim. Defalarca mail atmama rağmen mailime dönüş de yapılmadı. Restoran aracılığıyla siparişimi iptal etmeye çalıştık. Restoran yemek sepetine bağlandığında müşterinin araması gerekiyor. Demişler dalga geçer gibi. Ancak arayabileceğim bir numara yok. Ayrıca restaurant siparişimi iptal ettiği halde bana siparişimin iptal edildiğine dair herhangi bir bildirim gelmedi. Restoran bana bu siparişini iptal edildiğine dair ekran görüntüleri gönderdi. Onları da ekte gönderiyorum. Sipariş iptal edildiğini görüntüleyemiyorum ancak restoranın söylemesi üzerine tekrar Yeni sipariş oluşturdum ödeme yöntemini değiştirerek. Ayrıca yeclub'dan kazandığım 100 puanın hepsini kullandırtmıyor 80 puan kullanabiliyorum 20 puan da ziyan oluyor. Tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını bekliyorum. İlk verdiğim siparişteki tutarın hesabıma iade edilmesini bekliyorum.