to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti GO Partner
Yemek Sepeti GO üzerinden giriş yaptığımızda mağazamız aktif olarak gözükmüyor.
Sağ üst köşede bulunan AÇIK/KAPALI olan buton gözükmemektedir. Mağazamızı tekrar aktif etmek için onlarca kez talep oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümüz vakit yeni bir talep oluşturuluyor fakat geri dönüşlerde hiçbir yardım alamayacak kadar sorumsuz bir süreç işliyor.
Mağazamız bu bünyede kapalı kaldığı her gün boyunca müşteri ve maddi kayba uğruyor. Mağazamızı tekrar aktif edebilmek için sorunun çok acil şekilde giderilmesini talep ediyoruz. Bu kadar ilgi alakadar uzak, çözüm sunulamayan bir durumla daha karşılaşmadım. Yaklaşık bir aydır onlarca talep ve telefon görüşmesine rağmen durumla ilgilenecek bir kişi bile mevcut değil.
İletişim kurduğumuz müşteri temsilcileri durumunuzun aciliyetini bildireceğimiz bir talep oluşturalım deyip oluşturuyorlar ve sorun çözülmeden talep kendi kendine kapatılıyor.
Mail yolu ile attığımız talepler sonucunda ya tarafımıza dönüş sağlanamıyor ya da, mağazanız aktif gözükmüyor denilip talep kapatılıyor.
Tek istediğimiz tekrardan mağazamızı aktif hale getirmenizdir.
Bu konu hakkında en kısa sürede bir çözüme ulaşılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımızı belirtip, mağduriyetimizin en kısa sürede çözülmesini talep ve rica ederim.
İşletme Kodu: qjhc
Mail: b************@gmail.com
İletişim No: 543 ******28 - Luna Coffee -
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bekliyoruz, bir ay geçti hala bekliyoruz, anlaşılan bir ay daha bekleyeceğiz.
Bende de benzer bir sorun var 30 gündür çözülmedi. Sağ üstte bulunan mağaza butonu pasif halde tıklanmıyor yüzlerce talep açtım hala aynı. İşi bilmeyen sorunu doğru aktaramayan müşteri temsilcileri back office de olup olmadığı belli olmayan teknik destek...