to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
Solid Bruises’in kendi sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Ödemesi alınan ve faturamda da görünen 6 ürünün yalnızca 5 tanesi tarafıma teslim edildi. Sipariş oluşturulduğunda bana gönderilen bilgilendirme mailinde de, kargo paketinin üzerindeki listede de 5 ürün görünüyor. Yani Kiseki Black XL Zipper ürünü sistemde eksik gösterilmiş olmasına rağmen, fatura toplamına bu ürün de dahil edilerek ücret tahsil edildi.
Kargo elime zaten oldukça geç ulaştı ve paketin üzerinde yer alan sipariş listesinde Kiseki Black XL Zipper ürünü görünmüyordu. Buna rağmen faturamda toplam 6 ürün bulunuyor ve bu eksik ürünün bedelini de ödemiş durumdayım. Ayrıca sipariş numaram sld12742 ve fatura tarihimin 16.09.2026 olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Firmanın support mail adresine durumu detaylı bir şekilde ilettim ancak iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmiş olması hem de iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kiseki Black XL Zipper ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, çünkü bu ürünün yeniden gönderilmesi halinde de teslimat sürecinin tekrar en az birkaç haftayı bulacağını düşünüyorum.
