to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Uzayan İade Süreci Şikayetim
16 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden kredi kartıyla verdiğim siparişte trileçe istememe rağmen tarafıma ekler gönderildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iptal ve ücret iadesi talebi oluşturdum ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Yemeksepeti ile defalarca iletişime geçmeme ve tarafıma “sorun çözüldü” denilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram #to0k-gwhr’dir.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Mart saat 20:46’da Yemeksepeti üzerinden Poppy Bakery’den 2 adet trileçe ve 1 adet çörek siparişi verdim, fakat bana bunlar yerine yarım kilo ekler gönderildi. Yani tamamen yanlış ürün teslim edildi.
Hemen ardından hem Yemeksepeti canlı destek hem de ilgili talepler üzerinden durumu ilettim, ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı, aksine “sorun çözüldü” denilerek taleplerim tek taraflı olarak kapatıldı. Ödediğim 338,99 TL şu ana kadar tarafıma geri ödenmedi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmamasını ve taleplerimin benim onayım olmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün bedeli olan 338,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadem hala yapılmadı
1 ay geçti ve hala para iadesi yapmadınız
