to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli İade İhmali
05.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ya Burger adlı restorandan yaklaşık 560 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişimde yanlış ürün gönderildi. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde ürün bedelinin iade edileceği söylendi.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünün bedelinin, #ljka-2619-6bre numaralı siparişim için bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim iadem Yemeksepeti tarafından yapılmadı yemek söylediğim firma ile bir sıkıntı yok ve 1 ayı geçkin bir süredir iade yapılacak deniyor yardımcı bile olunmadı talebimi de iptal etmişler hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum iademin yapılmasını istiyorum
