Yemeksepeti Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Feyza · 2026-03-17T14:15:11+03:00

Yemeksepeti üzerinden Moliendo pratik filtre kahve siparişi verdim, toplam 318 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişimdeki ürünler yerine bir poşet dolusu Nescafe gönderildi ve tamamen farklı ürünler teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında kapıda paketi açıp problemi hemen fark ettim ve durumu kuryeye de ilettim. Buna rağmen kuryeden, ürünleri iade alamayacağı ve bunun onunla ilgili bir durum olmadığı yönünde yanıt aldım. Ardından hem Yemeksepeti canlı destek hem de ilgili taraflarla defalarca iletişime geçtim, yaklaşık dört farklı kişiyle görüştüm ve saatlerimi harcadım fakat sonunda bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yaşadığım bu süreçte hem sahipsiz bırakıldığımı hissettim hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Siparişi bugün verdim ve ödemeyi online kartla gerçekleştirdim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk alınmaması ve sorunumun çözülmemesi nedeniyle, bu siparişime ait 318 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Feyza

Bu bir bildirim değil talep

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Yanlış ve Geç Gelen Sipariş Sonrası Müşteri Temsilcisinden İlgisizlik

Abdullah

Yemeksepeti

297

Yemeksepeti'nden siparişte bulundum. Sipariş çok geç geldi. Gelen sipariş sipariş verdiğim ürünle alakası yoktu farklı bir ürün geldi. Bundan dolayı müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim müşteri temsilcisi sorunla ilgilenmedi üzerine mesajlaşmayı suratıma kapattı. Bundan dolayı mağdur oldum. Yeni ...

Yemeksepeti Yanlış ve Geç Gelen Sipariş Sonrası Müşteri Temsilcisinden İlgisizlik

yemeksepeti-yanlis-ve-gec-gelen-siparis-sonrasi-musteri-temsilcisinden-ilgisizlik-1.jpg

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Sertay

Yemeksepeti

348

28 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks şubesinden sipariş verdim. Siparişimde kahve istememe rağmen, bana tamamen farklı ürünler gönderildi ve ayrıca 170 TL fazla para alındı. Toplamda 515 TL ödeme yaptım fakat iade talebi oluşturduğumda sadece 345 TL'nin iade edileceği belirtildi. ...

yanlis-urun-eksik-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

yanlis-urun-eksik-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yemeksepeti Yanlış Dökülen Kahve, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Songül

Yemeksepeti

258

Yemeksepeti üzerinden kahve siparişi verdim. Kurye kahveyi yanlışlıkla döktüğünü ve iadesi için benim yazmam gerektiğini söyledi. Dökülen kahvenin fotoğrafını çektikten sonra kurye kahveleri aldı ve çöpe attı. Durumu Yemeksepeti'ne bildirdikten sonra ş**** adındaki müşteri temsilcisi konu ile ilgil...

Kahve Siparişim Döküldü, Yetersiz İade Ve Kupon Sistemi Mağduriyeti

Şeyda

Yemeksepeti

149

Yemeksepeti'nden bir kahve siparişi verdim ve sonrasında şu sorunları yaşadım: Siparişim, fotoğraflarda görüldüğü şekilde teslim edildi. Kuryeye, kahvenin dökülmüş olduğunu söylememe rağmen, ısrarla 'Alın, iade edersiniz.' dedi ve ürünü elime bırakıp gitti. Kahveyi aldıktan on saniye sonra, üzerime ...

Kahve Siparişim Döküldü, Yetersiz İade Ve Kupon Sistemi Mağduriyeti

Yanlış İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmet

Yemeksepeti

252

Yemeksepeti üzerinden Espressolab'dan kahve ve tatlı siparişi oluşturdum. Kurye yolda kahvenin döküldüğünü, bu yüzden sadece tatlıyı teslim edeceğini ve iademin Yemeksepeti'nden istersem yapılacağını bana bildirdi. Ben de sorun olmadığını, iade talebi oluşturacağımı söyledim. İade talebi oluştururke...