to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Yemeksepeti üzerinden Moliendo pratik filtre kahve siparişi verdim, toplam 318 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişimdeki ürünler yerine bir poşet dolusu Nescafe gönderildi ve tamamen farklı ürünler teslim edildi.
Sipariş elime ulaştığında kapıda paketi açıp problemi hemen fark ettim ve durumu kuryeye de ilettim. Buna rağmen kuryeden, ürünleri iade alamayacağı ve bunun onunla ilgili bir durum olmadığı yönünde yanıt aldım. Ardından hem Yemeksepeti canlı destek hem de ilgili taraflarla defalarca iletişime geçtim, yaklaşık dört farklı kişiyle görüştüm ve saatlerimi harcadım fakat sonunda bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yaşadığım bu süreçte hem sahipsiz bırakıldığımı hissettim hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Siparişi bugün verdim ve ödemeyi online kartla gerçekleştirdim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk alınmaması ve sorunumun çözülmemesi nedeniyle, bu siparişime ait 318 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu bir bildirim değil talep
