Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Onayının Eksikliği

profile
04 Mayıs 11:23
60

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den “Burger King Coca-Cola Fırsatı (Maç Menüsü) ” siparişi verdim; ancak siparişim yerine ekler tatlısı gönderildi. Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve görüşmede siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi.

Buna rağmen tarafıma net bir iptal ya da iade onayı verilmedi, sadece “talep” açıldığı bilgisi paylaşıldı ve yaklaşık 1 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı desteğe yanlış gelen ürünün fotoğrafını ve iptal/iade yapılacağına dair yazışmaların ekran görüntülerini kanıt olarak ilettim.

P85a-2618-jpa9 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderilmesine ve iade sözü verilmesine rağmen halen belirsizlik yaşanması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 14:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

profile
03 Mayıs 12:47
20

Yemeksepeti'nde Yanlış Menü, İade Reddi Ve 40 Dakika Bekleme

profile
01 Ocak 20:46
215
Yemeksepeti'nde Yanlış Menü, İade Reddi Ve 40 Dakika Bekleme
yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-4.jpg
yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-3.jpg
yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-2.jpg
yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-1.jpg
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Saat Bekledim, Siparişim Gelmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Oğuzhan
03 Şubat 21:23
129
iki-saat-bekledim-siparisim-gelmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
iki-saat-bekledim-siparisim-gelmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
iki-saat-bekledim-siparisim-gelmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

profile
07 Eylül 2025 23:29
76
Bayat Ve Geciken Siparişe Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talebim Var
Bayat Ve Geciken Siparişe Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talebim Var

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri