to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Onayının Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den “Burger King Coca-Cola Fırsatı (Maç Menüsü) ” siparişi verdim; ancak siparişim yerine ekler tatlısı gönderildi. Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve görüşmede siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi.
Buna rağmen tarafıma net bir iptal ya da iade onayı verilmedi, sadece “talep” açıldığı bilgisi paylaşıldı ve yaklaşık 1 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı desteğe yanlış gelen ürünün fotoğrafını ve iptal/iade yapılacağına dair yazışmaların ekran görüntülerini kanıt olarak ilettim.
P85a-2618-jpa9 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderilmesine ve iade sözü verilmesine rağmen halen belirsizlik yaşanması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
