Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

ID:35885739

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

Bülent

Yemeksepeti

03 Mayıs 12:47

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den “Burger King Coca-Cola Fırsatı (Maç Menüsü) ” siparişi verdim; ancak siparişim yerine ekler tatlısı gönderildi. Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve görüşmede siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.

Buna rağmen tarafıma net bir iptal ya da iade onayı verilmedi, sadece “talep” açıldığı bilgisi paylaşıldı ve yaklaşık 1 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı desteğe yanlış gelen ürünün fotoğrafını ve iptal/iade yapılacağına dair yazışmaların ekran görüntülerini kanıt olarak ilettim.

Sipariş numaram: p85a-2618-jpa9. Yanlış ürün gönderilmesine ve iade sözü verilmesine rağmen halen belirsizlik yaşanmasından dolayı mağdurum. Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

04 Mayıs 10:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Yanlış Menü, İade Reddi Ve 40 Dakika Bekleme

Serkan

Yemeksepeti

01 Ocak 20:46

215

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 3 adet Whopper menü siparişi verdim ancak siparişim tamamen yanlış hazırlanarak farklı tavuklu menüler gönderildi. Bunun üzerine önce Burger King’i aradım, fakat restorana dışarıdan ulaşım olmadığını, sorunu siparişi verdiğim yer yani Yemeksepeti ile çözmem gere...

Yemeksepeti'nde Yanlış Menü, İade Reddi Ve 40 Dakika Bekleme

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-4.jpg

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-3.jpg

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-2.jpg

yemeksepetinde-yanlis-menu-iade-reddi-ve-40-dakika-bekleme-1.jpg

Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Baran

Yemeksepeti

12 Kasım 2025 22:42

140

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:07’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Coca-Cola Fırsatı Maç Menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: b5tn-uusj. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum, ancak h...

tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bayat Ve Geciken Siparişe Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talebim Var

Zeynep

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 23:29

Bugün Burger King’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden Coca-Cola Fırsat Kral Avantaj Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki saat önce oluşturuldu ve ürünler ancak yarım saat önce, yani bir saatten uzun bir sürede elimize ulaştı. Gelen ürünler ise oldukça bayattı; özellikle patates kızartması t...

Bayat Ve Geciken Siparişe Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talebim Var

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Saat Bekledim, Siparişim Gelmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

Oğuzhan

Yemeksepeti

03 Şubat 21:23

129

03.02.2026 tarihinde saat 19.09’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul/Esenyurt bölgesindeki Burger King şubesinden Coca-Cola Fırsatı (Maç Menüs...

iki-saat-bekledim-siparisim-gelmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg

iki-saat-bekledim-siparisim-gelmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

iki-saat-bekledim-siparisim-gelmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Var

Maide

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 14:19

195

23 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Coca-Cola Menüsü siparişi verdim (#zqhz-6g4t). Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Durumu hemen Yemeksepeti Yardım Merkezi'ne bildirdim fakat bana sadece siparişin teslim edildiği g...