Yanlış Ürün Açıklamaları Nedeniyle Sipariş Kaybı Ve Düzenleme İmkanı Talebi

İzmir’de Yemeksepeti üzerinde “Battalbey Çiğ Köfte” isimli restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 aydır ürün açıklama kısımlarında yer alan yanlış bilgiler nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün açıklamaları hatalı olduğu için müşteriler yanlış beklentiyle sipariş veriyor, sonrasında iptaller yaşanıyor ve düzenli olarak sipariş kaybına uğruyorum.

Bu yanlış açıklamaları restoran panelinden kendim düzeltemiyorum. Konuyu defalarca Yemeksepeti teknik destek birimine ilettim ancak arayüzden kaynaklandığı söylenerek kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde yeniden teknik destek kaydı açmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen ürün açıklamalarındaki hata giderilmiyor.

Yanlış ürün açıklamalarının acilen doğru şekilde güncellenmesini, restoran panelinden açıklamaları kendimizin düzenleyebileceği bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım sipariş ve müşteri kaybı mağduriyetimin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.