to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 18:09’da Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi Fiyu kuryesi getirdi. Sipariş yanlış geldiği için kurye, ürünün hatalı olduğunu söyleyerek teslim almak istemediğimi gördü ve kendisi de siparişin yanlış olduğunu kabul etti.
Kurye, siparişi teslim almamam durumunda paketi geri götüreceğini ve iade işlemi yapılacağını söyledi. Ben de bu beyana güvenerek 535 TL tutarındaki ödememi Multinet ile yaptım; ödeme ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak kurye hem ödemeyi aldı hem de paketi alıp gitti, paketle birlikte giderken çekilmiş fotoğrafı da bulunuyor.
Daha sonra Yemeksepeti ile görüştüğümde, sistemlerinde siparişin eksiksiz teslim edildiği göründüğü ve bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi. Ben ne siparişimi alabildim ne de ödediğim 535 TL tarafıma iade edildi.
Fiyu kuryesinin bu davranışı nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen siparişin tarafıma teslim edilmemesine rağmen ücretin tahsil edilmesi ve iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödememin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den, teslimat firması olarak Fiyu kuryesini seçerek sipariş verdim. Adresim Bursa Osmangazi, Kükürtlü Mahallesi’indedir. Ödememi Multinet yemek kartı ile yaptım.
Siparişim geldiğinde paketi açmadan önce kontrol ettiğimde, gelen ürünlerin benim verdiğim siparişle uyuşmadığını gördüm ve durumu hemen kurye arkadaşla paylaştım. Kurye, yanlış ürünleri geri alıp doğru siparişi getireceğini söyleyerek paketi alıp ayrıldı. Ancak sonrasında ne doğru siparişim teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi; hem yemeğimden hem de ödediğim paradan oldum.
Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti ile görüştüğümde, siparişin eksiksiz teslim edildiği bilgisinin sistemde göründüğü ve teslimatın restoranın kendi kuryeleriyle yapıldığı, bu nedenle sorumluluğun onlarda olmadığı söylendi. Oysa siparişimi açıkça Fiyu kuryesi getirmişti ve asıl sorun, yanlış siparişi alıp kayıplara karışan bu kurye kaynaklıdır.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için, Multinet ile ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 00.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti online” aracılığıyla verdiğim sipariş, hiçbir şekilde elime ulaşma...
21 Mart 2026 tarihinde saat 20:41’de Yemeksepeti üzerinden Bursa FSM Öncü Döner şubesinden 659 TL tutarında online kart ile sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak 20:42’de “siparişiniz kuryeye teslim edildi” bildirimi geldi; ancak saat 21:50 olduğunda hâlâ hiçbir şekilde siparişim elime ulaşmamış...
26 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer’de Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum siparişte, kurye yemeği getirirken yemeği döktü. Kurye, siparişin iptal edileceğini ve ödediğim tutarın kartıma iade edileceğini söyledi. Ardından Yemeksepeti canlı destek ile de görüştüm ve iade olacağı tekrar belirtildi. Anc...
29 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa İshakbey Restaurant’tan #k1sj-eukb numaralı siparişi verdim. Siparişimi getiren Yemeksepeti’nin kendi kuryesi, benim siparişimi başka birine, başkasının siparişini de bana teslim etti. 1025,98 TL tutarındaki ödememi kapıda banka kartımla yaptım. ...
Yorumlar