to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
28 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Kozzy AVM şubesinden 1 çocuk menü ve 1 tavuk menü siparişi verdim. Ödemeyi kurye geldiğinde nakit olarak, toplam 640 TL şeklinde yaptım. Siparişi yaklaşık saat 19:00 civarında teslim aldım ancak gelen ürünler tamamen yanlıştı, istediğim tavuk menü yerine et menü gönderildi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti’ni aradığımda telefon yüzüme kapatıldı ve kimseye düzgün şekilde ulaşamadım. Kurye ürünü teslim etmiş görünmesine rağmen, doğru ürünler elimize ulaşmadı ve hâlâ bekliyoruz. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırdı. Sipariş numaramı görsel olarak ekleyeceğim.
Yanlış gönderilen siparişimin ücretinin iadesini ya da eksiksiz ve doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailden dönüş sağlandı IBAN bilgilerim istendi 5 is günü dediler ama henüz dönüş yok bekliyorum 🫣
Ödemem yapılmış hesabımı ben geç fark etmişim sorunum kalmadı teşekkürler
Teşekkürler bilirim. Gelmediği için yeni fark ettim sorunum çözülmüş hızlıca
