Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:35582822

Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Merve

28 Mart 20:08

28 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Kozzy AVM şubesinden 1 çocuk menü ve 1 tavuk menü siparişi verdim. Ödemeyi kurye geldiğinde nakit olarak, toplam 640 TL şeklinde yaptım. Siparişi yaklaşık saat 19:00 civarında teslim aldım ancak gelen ürünler tamamen yanlıştı, istediğim tavuk menü yerine et menü gönderildi.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti’ni aradığımda telefon yüzüme kapatıldı ve kimseye düzgün şekilde ulaşamadım. Kurye ürünü teslim etmiş görünmesine rağmen, doğru ürünler elimize ulaşmadı ve hâlâ bekliyoruz. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırdı. Sipariş numaramı görsel olarak ekleyeceğim.

Yanlış gönderilen siparişimin ücretinin iadesini ya da eksiksiz ve doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

30 Mart 10:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hurişen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

Hurişen

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 15:21

178

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 2 adet Chicken Royale® Menü ve 1 adet Texas Smokehouse Burger® Menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak tamamen yanlış ürünler gönderildi. Hangi ürünlerin geldiğini dahi bilmiyorum. Hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de Burger King’e defalarca u...

1758032190612.img-3458.jpg

Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Meryem

Yemeksepeti

26 Mayıs 2025 21:02

808

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından sipariş verdim fakat tarafıma gönderilen ürün tamamen yanlıştı. Bu durumu düzeltmek için sabahtan beri Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne yazık ki ne telefonlar açılıyor ne de geri dönüş yapılıyor. Hatta bazı denemelerimde tel...

1 Destek

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Burger King Siparişinde Yolda Görünüyor, Ürün Eksik

Serhat

Yemeksepeti

12 Ocak 20:58

126

Bugün Yemeksepeti üzerinden Van AVM Burger King şubesinden toplam 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tarafıma teslim edilmesine rağmen uyg...

Güner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Menü Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Güner

Yemeksepeti

21 Mart 14:28

166

Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 3’lü Whopper Jr menü siparişi verdim, ancak bana 2’li tavuk burger ve köfte burgerden oluşan, daha düşük t...

Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu 370 TL Geri Ödeme Bekleniyor!

Zeynep

Yemeksepeti

29 Aralık 2025 16:38

26 Aralık günü öğleden sonra saat üç civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Yıldız POAŞ şubesinden Big King menü siparişi verdim. Ancak yanlış ürün gönderildi ve Big King menü yerine tavuk burger gönderildi. Durumu hemen Yemeksepeti desteğe yazdım, bana ürünün iade edileceği söylendi. Ardından...